1. Barang rusak dari kantor pusat, bukan dari ekspedisi

2. Waktu komplain 2x24 jam setelah barang diterima dari ekspedisi

3. Return hanya bisa dengan barang yang serupa atau variant yang sama.

4. Jika barang rusak kesalahan dari pusat, Ongkir pengembalian dan penggantian ditanggung oleh pusat.